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  1. コンビーズメールプラス ヘルプサイト
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利用方法について

  • イベントメールの配信日時が反映されない

    イベントメール配信時、配信日時を選択・入力しているにも関わらず、 [確認画面へ]をクリックすると、「配信日時を入力して下さい」と エラーが出る場合がございます。     この場合、配信日時の「○日後(前)」が全角で入力されていることが原因ですので、 半角数字で配信日時を入力してください。   ...
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  • 料金を支払ったが機能が使えない

    料金のお支払いのタイミングにより、ご利用いただけるまでお時間を頂戴する場合がございます。     ■ 機能制限の解除について お支払い不足により制限がかかっている場合、 ・ ご入金を確認する ・ ご入金分を残額へ反映する ・ 残額よりご利用料金を差し引く の3点それぞれに約20分ほどお時間を頂戴しております。 ※入金確認のタイミング  銀行振込の場合    : 平日10:00・15:00頃  クレジットカードの場合 : 約20分につき1回 上記3点の完了後に制限が解除されますので...
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  • ボタンをクリックしても動かない

    GoogleChromeでの操作中、 [登録する][削除する]などのボタンをクリックしても画面が動かない(反応がない)場合、 ダイアログボックスの設定の影響を受けていることが考えられます。 ※通常、[登録する][削除する]ボタンをクリックしますと、  ダイアログボックスにて「○○○○してもよろしいですか?」の確認メッセージが表示され、  [OK]をクリックすることで登録・解除できます。   ダイアログボックスが表示された際に、 「このページでこれ以上ダイアログボックスを生成しない」へチェックを入れます...
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  • EC-CUBEプラグインでの配信について

    【 1 】EC-CUBEオーナーズストアからプラグインをダウンロード   ダウンロードページより、プラグインをダウンロードします。 【 2 】コンビーズメールプラスにてお申し込み / お支払い / 発行開始コードの入力   お申し込みフォームより、コンビーズメールプラスのご利用お申し込みを行い、各種手続きを進めます。   → コンビーズメールプラスのお申し込み手順について 【 3 】配信基本設定 [ コンビーズメールプラス ] 管理画面トップ ≫ 各種設定 ≫ 配信基本設定   ページより、差出人メー...
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  • ステップメールを配信したい

    コンビーズメールプラスには、ステップメールの機能がありませんが、 代替機能として、オプション機能である、「イベントメール」がご利用可能です。 ●オプション機能のご紹介  http://plus.combz.jp/pub/option/function 「読者登録日時」「誕生日」などの「日時基点の情報(属性)」を基点として、 「●日前●時●分配信」「●日後●時●分配信」のように、 あらかじめ設定した通りに、自動配信されることになります。 イベントメール設定後でも、 上記の条件に当てはまる読者が現れましたら、 ...
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  • アンケートの配信について【オプション機能】

    作成済みのアンケートは、 ・通常のメール配信(テキストメール・デコメール・HTMLメール) ・イベントメールの配信 でご利用いただけます。 以下は「メールを配信する」を例に説明しております。 管理画面トップ >> 配信管理 >> メールを配信する(本文作成) ※アンケートの作成方法についてはこちらをご覧ください。 ※メールの配信方法の詳細についてはこちらをご覧ください。   ■アンケート付きメールの配信手順 【 1 】配信先グループを選択します。 &nbs...
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  • HTMLメールエディタを使ったメールの作成について

    HTMLメールエディタを使ったメールの作成は 管理画面トップ >> HTMLメールエディタ ページより行っていただけます。 HTMLメールエディタでは、レイアウトを選択して、画像や本文を当てはめるだけで、 HTMLの知識をお持ちでない方でも簡単に本格的なHTMLメールを作成することができます。 HTMLメールエディタの使い方について、下記に動画でご説明しております。 HTMLメールエディタでのメール作成については、 下記に詳細な手順をご説明しておりますので、合わせてご確認ください。 ...
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  • 開封率の測定について

    開封率機能とは、配信したメールを「どのメールアドレス」が「いつ読んだ」のか一覧でご覧いただける機能です。   ■開封率測定の手順 開封率を測定したい場合は、 管理画面トップ > 配信管理 > PC向けHTMLメールを配信する または 管理画面トップ > 配信管理 > デコメールを配信する(エディタで本文作成) よりメールを配信して下さい。 自動的に開封率測定用コードが埋め込まれます。   ■開封率の結果表示 【 1 】メールを配信後、 管理画面トップ > 配信管理 >...
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  • アンケートの作成について【オプション機能】

    アンケートの作成は、 管理画面トップ >> 読者集め >> アンケートの作成 ページより行うことができます。 ※アンケートの配信方法についてはこちらをご覧ください。 取得したアンケートの回答情報を基に、配信先グループを作成することも可能です。 詳しくは下記のヘルプをご参照ください。 → 配信先グループの管理について   「アンケートの作成手順について」 【 1 】[新しいアンケートを作成する]をクリックします。 【 2 】「アンケート名」を設定します。 ...
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  • クーポンの配信について【オプション機能】

    作成済みのクーポンは、 ・通常のメール配信(テキストメール・デコメール・HTMLメール) ・イベントメールの配信 でご利用いただけます。 以下は「イベントメールを配信する」を例に説明しております。 管理画面トップ >> 配信管理 >> イベントメールを配信する ※クーポンの作成方法についてはこちらをご覧ください。 ※イベントメールの配信方法の詳細についてはこちらをご覧ください。   ■クーポン付きメールの配信手順 【 1 】配信するメールの形式を選択します。 ...
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