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HTMLメールでよくある現象について

一部の読者様において、文字化けが発生している場合は、
送信側と受信側の文字コードが異なることによる影響が考えられます。
 
コンビーズメールプラスでは、「UTF-8」にて配信しております。
 
文字化けが発生した状況により、以下の原因である可能性があります。
 
 
【一部の文字が文字化けした】

 機種依存文字が関係している可能性が考えられます。
 読者様がご利用の端末・メーラーによっては、
 表示できない文字がございますので、
 機種依存文字の使用はお控えくださいませ。

 ■機種依存文字について
  http://plus-help.combz.jp/guidance/64.html

 
 
【途中から本文が切れている】

 機種依存文字の使用、または一行の文字数が多いことが考えられます。
 機種依存文字の使用はお控えいただき、本文は適度に改行くださいませ。
 
 
【レイアウトが崩れる】

 レイアウトの崩れにつきましては、読者様の端末の設定により異なってまいりますので、
 申し訳ございませんが、配信側にてすべての端末に合わせるよう、
 設定することができかねてしまいます。

 代替案ではございますが、
 メール内に「うまく表示できない場合はこちら」等、
 バックナンバーページをご案内いただくことで、
 より多くの読者様に、読みやすいレイアウトで、ご覧いただけるかと存じます。

 ■バックナンバーの公開について
  http://plus-help.combz.jp/guidance/69.html
 
 
【HTMLメールの画像が表示されない】

画像が表示されない場合は、
受信側でご利用のブラウザや、メールクライアントソフトによっては、
HTMLメールを正常にご利用いただけない場合や、
レイアウトがくずれる場合などがございます。

受信側の問題となりますため、弊社にてご対応ができかねます。
何卒ご了承くださいませ。
 
 
※ワードやエクセルなど、アプリケーションからのコピーを避け、
 テキストファイルで編集した上でコピーするなど、
 なるべくプレーンな状態を保つと上記の現象が減る可能性がございます。

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