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よくある質問

  • メール配信APIについて【オプション機能】

    コンビーズメールプラスでは、お客様がご利用のシステムに連携するためのAPIをご提供しています。 メールの配信や読者情報の操作など、コンビーズメールプラスの機能ごとにAPIをご用意しているため、お客様が想定されているシステムの構成にあわせて、自由な設計が可能です。 API連携でできること コンビーズメールプラスのAPIでは、主に下記の機能をご提供しています。 メールの作成や配信に関わる機能は網羅されているため、APIでも通常のアカウントと遜色なくお使いいただくことが可能です。(※機能は一例です) 読...
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  • 【複数店舗コース】店舗用アカウント(店舗用ID)について

    複数店舗コースでは、店舗用アカウント(店舗用ID)を作成することが可能です。 店舗用アカウントは、管理者用アカウントでログインし、下記のページで作成していただくことができます。 管理画面トップ >> 店舗管理 >> 店舗用ID管理 設定できる項目 1. 店舗名 2. メールアドレス 3. コンビーズID(店舗用) 4. パスワード 5. 登録可能な読者数の上限 6. 事前承認(配信許可)の有無 7. 稼動 / 一時停止設定 1. 店舗名 2. メールアドレス 店舗用アカウントを...
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  • 【複数店舗コース】配信状況の閲覧、事前承認(配信許可)

    配信状況を閲覧する 複数店舗コースでは、管理者用アカウントから各店舗用アカウントの配信状況を閲覧することが可能です。 店舗用アカウントの配信状況は、下記のページより確認していただけます。 管理画面トップ >> 店舗管理 >> 店舗配信状況 ※配信状況確認は、閲覧と承認のみで、編集・削除等の操作は行なえません。 事前承認(配信許可)設定 複数店舗コースでは、事前承認(配信許可)設定が可能です。 店舗用アカウント(店舗用ID)がメールを配信する際に事前承認が必要な場合、管理者用アカウントでログインし、下記のページ...
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  • ログインができない

    コンビーズメールプラスにログインができない場合、以下の原因が考えられます。 コンビーズID、もしくはパスワードに誤りがある コンビーズID・パスワードをお忘れのときはこちらをご覧ください。 ログインページが間違っている コンビーズメールプラスの管理画面へは、こちらのページよりログインしてください。 ...
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  • 各キャリアの受信設定について

    携帯電話事業者側で「なりすましメール」への対策が強化された影響により、一部のメールが届かなくなったという事象が確認されております。 ※「なりすましメール」とは、送信元のメールアドレスが、書き換えられて送信されるメールのことであり、メール配信システム(ASP)をご利用いただいている場合にも影響します。 回避策 読者側での設定により、回避することができる可能性もございます。 なお、「宛先の指定受信」または「なりすましメール」に関する設定は、各キャリア・各端末により異なりますので、下記のページをご参照くださいませ。 ...
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  • コンビーズID・パスワードがわからない

    コンビーズID・パスワードをお忘れのときは、ログインフォーム下、「コンビーズID、パスワードをお忘れの方」より、コンビーズIDの通知、パスワードの再発行ができます。 ※両方ともご不明な場合、先にコンビーズIDの通知を行ってください。 パスワードをお忘れの場合 【 1 】「コンビーズID」欄に、コンビーズIDをご入力ください。 【 2 】[再発行する]をクリックします。 ※ご登録いただいているメールアドレス宛てにパスワードが通知されます。 注意事項 パスワードは、[再発行する]ボタン...
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  • コンビーズIDのご登録時にエラーが発生したときは

    コンビーズIDのご登録時にエラーが発生する場合、下記に該当していないか、ご確認ください。 下記のいずれにも該当しない場合、お問い合わせフォームより、お問い合わせください。 メールアドレスのご入力時にエラーが発生する ・ ほかのコンビーズIDですでにご登録済みのメールアドレスを使用された場合 ※恐れ入りますが、異なるメールアドレスをご登録ください。 ・ 確認用のものとメールアドレスの表記が異なる場合 ・ メールアドレスに機種依存文字が含まれる場合 ご住所のご入力時にエラーが発生する ・ 「郵便番号」に全角...
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  • CSVファイル内のデータの並び順について

    CSVファイルで一括読者登録を行う際、データの並び順は、 管理画面トップ >> 読者管理 >> 読者リストの取り込み >> CSV 一括登録 または、 管理画面トップ >> 読者管理 >> 読者リストの取り込み >> CSV 一括登録(大量) ページで、ご確認いただくことができます。 以下のサンプル画面の赤枠部分をご参照ください。 属性設定について 属性を設定していない場合、データの並び順は「メールアドレス , 名前」になりま...
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  • コンビーズメールプラスのデモ版(無料体験)について

    コンビーズメールプラスのデモ版(無料体験版)につきましては、こちらからお申込みいただけます。 デモ版では、管理画面内の機能構成、操作感、デザインなどを無料で体験いただけます。 なお、実際の配信など、一部の機能につきましてはご利用が制限されています。...
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