管理画面トップ >> 配信管理 >> ステップメールを配信する

ステップメール作成手順を動画で見る

ステップメール作成手順

【 1 】［メールを配信する］をクリックします

基点によって、「配信日時」の選べる項目が異なります

それぞれの機能の基点の設定項目については、以下の番号の通りにご紹介していきます。

A.「年月日型」「月日型」 を選んだ場合
B.「月型」 を選んだ場合
C.「クーポンアクセス日」を選んだ場合
D.「アンケートの回答日」を選んだ場合
E.「メール」および「ステップメール」を選んだ場合
F.「クリックカウンター」および「ステップメールクリックカウンター」を選んだ場合

A.「年月日型」 「月日型」を選んだ場合

例：2015年5月13日が基点となる場合

①5月13日の◯日前の◯時◯分に配信を行う。
②5月13日の◯日後の◯時◯分に配信を行う。
③5月の◯日の◯時◯分に配信を行う。
④5月13日の◯時◯分に配信行う。
⑤2015年5月13日の◯時◯分に配信を行う。

③④については、ループ設定が可能でございます。
また、④を選択すると、誕生日の当日に、毎年誕生日メールを配信することも可能です。

B.「月型」を選んだ場合

例：5月が基点となる場合

5月の◯日の◯時◯分に配信を行う。
ループ設定が可能です。

C.「クーポンアクセス」を選んだ場合

読者がクーポンのＵＲＬをクリックし、クーポンの画像を開いた日が起点となります。

D.「アンケートの回答日」を選んだ場合

読者がアンケートのＵＲＬをクリックし、アンケートに回答した日が基点となります。

E.「メール」および「ステップメール」を選んだ場合

読者がメールを開封した日が基点となります。
画像の例の場合、メールを開封してから3日後の10時0分に配信します。
※HTMLメール、リッチテキスト、またはデコメールで送信した場合のみ選択できます。

F.「クリックカウンター」および「ステップメールクリックカウンター」を選んだ場合

読者がメール内に貼られたＵＲＬおよび、ステップメール内に貼られたＵＲＬをクリックした日が基点となります。

※「月日を正しく入力してください」「月日は月日の範囲内で入力してください」といったエラーメッセージが出る場合は、下記の可能性がございますので、入力された値をご確認ください。

・数字が全角になっている
・数字以外の文字（スペースを含む）が入力されている
・月または日の値に誤りがある（「13月」や「50日」など）

管理画面トップ >> 読者管理 >> 配信先グループ管理

配信先グループを作成しておくと、特定の読者に向けてメールを配信することができます。

「配信先グループ」を作成して絞り込み配信をする方法については、下記に動画でご説明しております。

また、クリックカウンターをご利用の場合は、クリック状況をもとに、配信先グループを作成することも可能です。
詳しくは下記の配信先グループの作成について（メール内のURLをクリックした読者を対象とする）をご覧ください。

なお、HTMLメールやデコメールを配信された場合は、開封結果をもとに、配信先グループを作成することも可能です。
詳しくは下記の配信先グループの作成について（メールの開封結果からの絞り込み）をご覧ください。

絞り込み条件について

属性情報の取得についての詳細事項は属性取得の設定についてをご覧ください。
※絞り込み条件を設定する際の詳細事項は条件設定の詳細についてをご覧ください。

削除を行う場合は、稼働中のメール配信予約を停止していただくと［削除］ボタンが表示され、削除が可能となります。

ステップメールの詳細については、こちらをご覧ください。

また、配信先グループ名にポインタを合わせてドラッグをすることで順序が変わります。
［順序を保存する］をクリックすると、配信先グループ名の表示順が確定します。

管理画面トップ >> 配信管理 >> メールを配信する

ページでは、「配信先グループ」のメニューに、新しく設定した配信先グループが追加されます。

【注意事項】

配信先グループを作成した後、配信先グループの絞り込み条件に該当する属性（読者情報）を削除された場合、配信先グループの設定が解除されます。

複数の属性を絞り込み条件とする配信先グループを作成している場合は、削除した属性に該当する条件が解除され、絞り込みの範囲が変更されます。

（例：「20代男性」の配信先グループを設定した後に、”性別”の属性を削除すると、絞り込みの条件が変更されるため、「20代」のみの配信先グループとなります）

置換文字がご利用可能な箇所

管理画面トップ >> 配信管理 >> メールを配信する

すべてのメール形式
「テキストメール」「HTML（リッチテキスト）」「HTML（ソース）」「HTML（エディタ）」「デコメール」

管理画面トップ >> 配信管理 >> ステップメールを配信する

すべてのメール形式
「テキストメール」「HTML（リッチテキスト）」「HTML（ソース）」「HTML（エディタ）」「デコメール」

管理画面トップ >> 読者集め >> 自動返信メールの設定

「件名」「本文」欄

管理画面トップ　>> 配信管理 >> メールを配信する >> HTMLメールエディタ >> 新規作成
>> レイアウト選択 >> 本文作成

※各ページでご利用可能な置換文字の種類が異なります。
そのため、各ページの「サブメニュー」にある［置換文字］をクリックし、表示される「置換文字一覧」の中からご利用ください。

絵文字用の置換文字について

絵文字用の置換文字については、配信時に絵文字に置き換わります。
→ 絵文字についての詳細はこちら

取得属性置換について

属性取得の設定を行うと、取得属性置換が生成されます。
→ 取得属性置換についての詳細はこちら

設定の手順について

【 1 】置換文字を挿入したい箇所にカーソルを合わせ、
「アイテム挿入」メニューより［置換文字］をクリックします

※「件名」欄に入れる場合、カーソルが「件名」欄にあっても、「本文」欄に挿入されます。
そのため、いったん「本文」欄に挿入した後、「件名」欄に移動（切り取りと貼り付け）してください。

【 2 】「置換文字一覧」が表示されますので、ご希望の置換文字をクリックします

【 3 】カーソル位置に置換文字が挿入されます

※置換文字の部分は、メールが配信される際に置き換わります。

リッチテキストエディタによるメールの配信は、以下のページで行っていただくことができます。

管理画面トップ >> 配信管理 >> メールを配信する

事前に必ず読者リストの取り込みをお済ませください。
詳しくは「読者リストの取り込みについて」をご覧ください。

また、配信の設定が完了した後は、［内容確認へ］をクリックしていただき、その後のページで、［配信予約をする］をクリックして予約を確定させてください。

また「配信予約（配信時刻指定）」を選択する場合は、現在時刻より 5 分以上、先の時刻をご指定ください。

　①「件名」欄にメルマガのタイトルをご入力ください。　②「メール形式」にて「 HTML（リッチテキスト） 」をご選択ください。

③本文上の「アイテム挿入」より、
必要に応じて「置換文字」「取得属性置換」「いいね！」「クーポン」「アンケート」をご利用ください。
※「クーポン」「アンケート」は別途オプション機能となります。

④「本文」欄に配信内容をご入力ください。
※リッチテキスト本文欄で改行する場合、以下の2パターンがあります。
・1文が終わった後で行を変える（＝改段落） ・・・「Enter」での改行
・文章の途中で行を変える（＝改行）・・・・・・・・・・「Shift＋Enter」での改行

「リッチテキスト」では、本文上のメニューより、文字のサイズや色、画像の設置などを簡単に編集していただけます。

機種依存文字を用いてメールを作成すると、文字化けや文章が途切れるなどの現象が、起こる可能性があります。
詳しくは機種依存文字についてをご覧ください。

管理画面トップ >> 配信管理　>> メールを配信する

※いいね！ボタンの画像を変更する場合

いいね！ボタンの画像を任意の画像に変更することが可能です。
ご利用者様側でご用意いただいた画像を、下記画像の手順でサーバー上にアップロードすることで変更いただけます。

管理画面トップ >> 配信管理　>>メールを配信する

より、メール形式で「テキストメール」「HTMLメールエディタ」「デコメール」のいずれかを選択します。

※置換文字$$$like$$$はメルマガ受信後にURLに変換されます。

※置換文字$$$like$$$はメルマガ受信後にURLに変換されます。

1.詳細画面で確認する

管理画面トップ >> 配信管理 >> 配信状況（予約/履歴）

ページにて、「いいね！」数を確認したいメルマガの件名をクリックすると、ポップアップで「いいね！」の数を確認できます。

2.メールレポート

メールで「いいね！」数や開封率等の集計結果をお送りします。
設定方法については以下のヘルプをご参照ください。
関連ヘルプ：レポートメールの設定について

配信時刻最適化とは？

配信時刻最適化とは、読者のアクションに合わせて、最適化された時刻に配信するオプション機能です。
「最適化された時刻」は開封またはクリックが最後に行われた時刻より判断します。

（例）1．9月1日の12:00に開封
　　2．9月1日の12:00にクリック
　　3．9月2日の17:00に開封
　　→ 3回目のアクションから「17:00」を最適な時刻と認定

なお開封やクリックのデータがない場合は、12:00を最適化された時刻とします。
※読者を解除・再登録した場合、最適化された時刻はリセットされます。

配信時刻最適化の設定方法

配信時刻最適化のオプション追加後、テキストメール・デコメール・HTMLメールの各作成画面にある配信日時の選択箇所より設定できます。

「配信予約（配信時刻最適化）」にて当日を選択した場合、最適化された時刻や予約のタイミングによっては、即時配信として扱われます。

（例）「配信予約（配信時刻最適化）」にて当日を選択し12:00に配信予約を完了した場合
　　・最適化された時刻が10:00の読者
　　 → 即時配信（予約完了の時点で当日10:00を過ぎているため）
　　・最適化された時刻が17:00の読者
　　 → 17:00に配信

※配信時刻は配信基本設定ページの夜間配信停止時間帯の設定を優先するため、最適化された時刻が夜間配信停止時間帯の場合は、停止時間帯があけてから配信されます。
　→ 配信基本設定について

配信履歴の確認方法

他の一斉配信と同じように、下記のページより確認できます。

管理画面トップ >> 配信管理 >> 配信状況（予約／履歴）　

「配信予約（配信時刻最適化）」にて選択した日の間は、管理画面上では「配信中」と表示されます。

（例）9月3日を配信日とした場合、9月3日0:00～23:59は「配信中」へ、9月4日に「配信処理完了」へと切り替わる。

※管理画面上は「配信中」であっても、予約された配信が始まったことをお知らせするために、初回の配信が行われた時点でご担当者様のメールアドレス宛てに「【CombzMailプラス】メールの配信処理が完了しました」という通知が届きます。

また配信時刻最適化で一度配信すると、配信ナンバーは24件（24時間分）カウントされます。