料金プランの変更に伴い、一時的に月額以上の決済は行われますが、
超過配信等がなければ、翌々月以降は月額分4,800円だけの決済となります。

オプション機能のお申し込み

オプション機能はコンビーズメールプラスご契約時にお申し込みいただけますが、ご契約後にオプション機能を追加することも可能です。

コンビーズメールプラスのご契約中に、オプション機能を追加する場合は、「オプション機能の契約状況の確認/お申し込み」の変更欄にある、［見積もり依頼]をクリックします。

※「配信時刻の最適化」「メール配信API」オプションをご希望の場合は、別途お問い合わせフォームよりお申し込みください。
配信時刻最適化について【オプション機能】
メール配信API

オプション機能の料金

現在の状況、ご希望の内容等をヒアリングし、弊社コンサルタントがご提案いたします。
お気軽にお問い合わせください。

月の途中で新たにオプション機能を追加する場合、日割り料金が発生いたします。
ご利用開始希望日をお伝えいただきますと、スムーズに日割り料金をご案内させていただくことが可能です。
お問合せフォームはこちら

オプション機能の解除

「オプション機能の契約状況の確認/お申し込み」の変更欄にある［解除する］をクリックすると、該当オプションの解除が可能です。

※1　「配信時刻の最適化」「メール配信API」オプションの解除をご希望の場合は、別途お問合せフォームよりお申し込みください。
→お問合せフォーム

※2　月途中にオプションを追加し、さらに［解除する］をクリックすると、該当オプションの解除が可能です。
ただし、［解除する］をクリックすると、機能のご提供は停止いたしますが、日割り料金を頂戴しているため、管理画面トップの「オプション機能の契約状況の確認/お申し込み」には「今月末日まで」と表示されます。

コンビーズメールプラスお申し込み後

初回のご入金をお済ませいただきましたら、お申し込み内容を確認の上、原則、ご入金確認後2営業日以内に、弊社サポートより発行開始コードをお送りいたしますので、メールまたは郵送での到着をお待ちください。
→発行開始コードについて

※サブアカウント管理のお申し込みの場合、発行開始コードはございませんが、弊社側でのお手続きがあります。

機能制限の解除について

お支払い不足により制限がかかっている場合、
・ ご入金を確認する
・ ご入金分を残額へ反映する
・ 残額よりご利用料金を差し引く
の3点それぞれに約20分ほどお時間を頂戴しております。

入金確認のタイミング

銀行振込の場合　　 　：　平日10:00・15:00頃
クレジットカードの場合　：　約20分につき1回

上記3点の完了後に制限が解除されますので、しばらく時間を空けてから再度ログイン・操作をお試しください。

————————————————————————————————————————
ご利用のブラウザは、最新バージョンですか？
2015年11月10日10時以降、クレジットカードでお支払いできない恐れがあります。
詳しくは、SHA-2 証明書への移行について(他社WEBサイト)をご覧ください
————————————————————————————————————————

お支払い方法は管理画面より変更できます。

管理画面トップ >> 支払い管理 >> 料金のお支払い

【 1 】 「現在の設定状況」に表示されている [リセットする] ボタンをクリックください。
（例）金融機関からの口座振替を申し込んでいる場合

【 3 】「現在の状況」が「なし」に変わったことを確認し、同じページの［都度のお支払いはこちら］をクリックします。

【 4 】クレジットカードでの決済や振り込み先口座の確認が可能ですので、希望の方法を選んで支払います。
→クレジットカードからの都度支払いによるご入金方法について
→金融機関からの都度支払いによるご入金方法

都度支払いから自動支払いへ変更する場合

都度支払いの選択中はリセットボタンなどはありませんので、下記のヘルプページにそって設定します。
→クレジットカードからの自動支払いによるご入金方法について
→金融機関からの自動支払いによるご入金方法について

新たなクレジットカードで自動支払いを設定する場合

下記ヘルプページの内容に従って、登録手続きを行ってください。
→クレジットカードからの自動支払いによるご入金方法について

新たな金融機関から口座振替を設定する場合

下記ヘルプページの内容に従ってお手続きいいただき、
「預金口座振替依頼書・自動払込利用申込書」を弊社までご郵送ください。
→金融機関からの口座振替によるご入金方法について

制限される機能

コンビーズメールプラスのすべてのご利用に制限がかかります。
※ただし、以下の機能は制限の対象外です。

● すでに設置済み（ご利用中）の読者登録 / 解除フォーム、QRコード、空メールによる読者登録 / 変更 / 解除の機能
● すでに公開済みのバックナンバーの表示
● お支払い関連の機能

ご利用制限が発生した場合

ご利用制限が発生すると、［支払い管理］ページにて、お知らせしております。
決済日に決済できなかった回数が 3 回目に達した時点で、自動的に解約状態となりますので、それまでにご入金ください。

これまでのご利用制限との相違点

ご利用制限の一部の内容を変更させていただいております。
これまでは、制限を解除するためには［決済実行］をクリックしていただく必要がありましたが、ご入金額の残額への反映後、自動で決済が行われるようになりました。
詳しくはお支払い方法・残額反映についてをご覧ください。

ご解約 / 退会について

今後、コンビーズメールプラスをご利用されない場合、ご解約のお手続きを行っていただく必要があります。
詳しくはコンビーズメールプラスのご解約についてをご覧ください。

管理画面トップ >> 支払い管理 >> 入出金履歴

過去３ヶ月以前の履歴がある場合、［前３ヶ月］をクリックすると、過去の履歴をご確認いただくことができます。

※都度支払い（銀行振込）によるお支払いの場合、お振り込みいただいてから、1 ～ 2 営業日後に残額に反映させていただきます。

管理画面トップ >> 支払い管理 >> 現在の状況

解約をご希望の場合、ご依頼いただいてから、数週間～1か月程度で、

振込手数料660円を差し引いた金額を、ご指定の口座へ返金させていただきます。