「レポートメール」とは、送信したメルマガに関する以下の情報を集計し、配信時刻から24時間後に送信する機能です。送付先は「アカウント情報」で登録されたメールアドレスです。

レポートメールの設定方法

以下のページにて、「レポートメールの送信」について、「送信する」または「送信しない」を選択し、［設定保存］をクリックします。

管理画面トップ >> レポート >> レポート設定

※レポートメールはメルマガ1件につき1通送られます。

レポートメールの開封率などの情報確認

レポートメール受信以降に、開封率などの情報を確認したい場合は、以下のページよりご覧いただけます。

管理画面トップ >> 配信管理 >>  配信状況（予約/履歴）

開封率等の確認方法について、詳しくはこちらをご覧ください。

※ステップメールは送信されるタイミングが読者によって異なるため、レポートメールが送信されません。
いいね！数や開封率等は、以下のページより、「ステップ名」をクリックすることで確認できます。

管理画面トップ >> 配信管理 >> ステップメールを配信する

管理画面トップ >> レポート >> 配信数などの推移

グラフの表示方法について

【 1 】レポートメニューの「配信数などの推移」をクリックします。

【 2 】表示させたいレポートのグループを選択します。

【 3 】表示させたいレポートの条件を選択します。

・直近の配信数を確認する場合
→プルダウンメニューより「直近」を選択の上、表示させたい回数を入力し、［グラフを表示する］をクリックします。

・月別で配信数を確認する場合
→プルダウンメニューより「月別」を選択の上、月別のレポートを表示させたい年を入力し、［グラフを表示する］をクリックします。

・日別で配信数を確認する場合
→プルダウンメニューより「日別」を選択の上、日別のレポートを表示させたい年月を入力し、［グラフを表示する］をクリックします。

表示されたグラフについて

グラフにマウスポインタを合わせると、配信数・開封率を確認できます。

クロス分析によるグラフの作成やレポートの出力は、以下のページより行っていただけます。

管理画面トップ >> レポート >> クロス分析

動画で確認

クロス分析の操作について、動画でご説明しております。

クロス分析の設定方法

【 1 】レポートメニュー内の「クロス分析」をクリックします。

【 2 】［新しいレポートを作成する］をクリックします。

【 3 】分析したい項目（属性・アンケート）を選択します。
※最大 3つ まで選択することができます。
説明文の右側の［？］アイコンをクリックすると、選択した項目の情報が反映されたプレビューが表示されます。
※プレビューで表示される数値はイメージであり、実際の数値ではありません。

【 4 】複数の項目で分析を行う場合は、追加で2つ目、3つ目の項目を選択します。

【 5 】項目の選択が終わったら、［レポートを出力する］をクリックします。

【 6 】分析結果が生成されます。
※赤線で囲まれたアイコンをクリックすると、表形式の表示に切り替えることができます。
「表形式の表示」

【 7 】分析結果を保存する場合は、画面上部の枠にレポート名を入力し、［レポートを保存する］をクリックします。
分析結果は、画面下部よりCSVデータもしくはPDFファイルでも取り出すことが可能です。

分析結果からの配信先グループを作成する

【 1 】分析結果のグラフから、配信先グループを作成したい箇所をクリックします。

【 2 】配信先グループの作成画面が表示されますので、条件に間違いがないか確認します。
問題がなければ、配信先グループ名を入力して［この設定で配信先グループを作成する］をクリックします。
※グラフのクリックした箇所の条件にチェックがついています。
※条件を追加したり、削除することも可能です。

保存したレポートの確認・編集・削除について

■レポートの確認方法

【 1 】クロス分析ページより、確認したいレポート名をクリックします。

【 2 】レポートが表示されます。

■レポートの編集方法

【 1 】クロス分析ページより、編集したいレポートの右側の［編集］をクリックします。

【 2 】分析する項目を追加・編集して、再度レポートを出力します。

■レポートの削除方法

【 1 】クロス分析ページより、削除したいレポートの右側の［削除］をクリックします。

【 2 】確認のダイアログで［OK］をクリックすると削除が完了します。

読者登録・解除のレポート（読者の増減結果）は、下記のページでご確認いただくことができます。

管理画面トップ >> レポート >> 読者登録・解除

読者登録・解除のレポートでは、以下の情報を確認、取得することが可能です。

• ● 読者の増減数の確認・比較（日、月、年単位）
• ● 読者登録、解除状況の内訳確認
• ● 読者登録、解除された読者のメールアドレスの確認、取り出し
• ● レポート結果の取り出し

※レポートにつきましては、2009 年 10 月 27 日以降からの登録・解除があった際の結果を測定しています。

読者の増減数の確認・比較（日、月、年単位）について

【 1 】レポートメニューの「読者登録・解除」をクリックします。

【 2 】表示させたいレポートの条件を選択します。
日単位のレポートを確認する場合プルダウンメニューより、日別のレポートを表示させたい月を選択してください。

月単位のレポートを確認する場合「月単位の比較を見る」をクリックします。

その後、プルダウンメニューより、月別のレポートを表示させたい年を選択してください。

※日単位での表示に戻す場合は、下部にある［戻る］をクリックします。

年単位のレポートを確認する場合「年単位の比較と総合レポート」をクリックします。

読者登録・解除状況の内訳確認

【 1 】内訳を確認したい日付や月をクリックします。

【 2 】読者登録・解除の内訳を一覧で確認することができます。

読者登録・解除された読者のメールアドレス確認、取り出しについて

【 1 】読者登録、解除のあった日付や月をクリックします。

【 2 】条件に当てはまる読者が存在した場合、該当箇所の数字が赤く表示されます。

【 3 】赤く表示された数字をクリックすると、CSVファイル形式でリストを取り出すことができます。

取り出したリスト

注意事項

下記の操作より読者登録・解除を行ったメールアドレスは確認、および取り出しを行うことができません。あらかじめご了承ください。

CSV一括操作	管理画面からCSV一括登録 / 解除の操作があった場合
読者管理操作	管理画面からCSVファイル以外での登録 / 解除の操作があった場合
その他	弊社が非常時の対応として、登録 / 解除の操作を行った場合 ※エラーにより解除されたアドレスも「その他」に含まれます。 エラーアドレスは「エラーアドレス履歴検索」より別途取り出しが可能です。

レポート結果の取り出し

【 1 】取り出したいレポートの条件（日、月、年単位）を選択します。

【 2 】ページ下部の［CSVデータをダウンロードする］をクリックすると、条件に応じた結果をCSVファイル形式で取り出すことができます。

取り出したレポート

読者登録を解除したメールアドレスについては、下記のページより確認、および取り出しを行うことができます。

管理画面トップ　>>　レポート　>>　読者登録・解除

読者登録を解除されたメールアドレスの確認方法

【 1 】レポートメニューの「読者登録・解除」をクリックします。

【 2 】読者登録の解除があった日付や月をクリックします。

【 3 】条件に当てはまる読者が存在した場合、該当箇所の数字が赤く表示されます。

【 4 】赤く表示された数字をクリックすると、CSVファイル形式でリストを取り出すことができます。
CSVファイルには、解除した日時とメールアドレスが出力されます。

取り出したリスト

注意事項

下記の操作より読者登録・解除を行ったメールアドレスは確認、および取り出しを行うことができません。

CSV一括操作	管理画面からCSV一括登録 / 解除の操作があった場合
読者管理操作	管理画面からCSVファイル以外での登録 / 解除の操作があった場合
その他	弊社が非常時の対応として、登録 / 解除の操作を行った場合 ※エラーにより解除されたアドレスも「その他」に含まれます。 エラーアドレスは「エラーアドレス履歴検索」より別途取り出しが可能です。

※2014年6月に公開された機能のため、2014年6月以前のデータに関しましては、解除されたメールアドレスを取得することはできかねます。

クリックカウンターのレポート（測定結果）は、下記のページでご確認いただくことができます。

管理画面トップ　>>　配信管理　>>　配信状況（予約 / 履歴）

クリックカウンターを設定することで、以下の情報を取得することが可能です。
・URLのリンク名称
・クリックされたURL
・URLのクリック率、クリック数
・URLをクリックされた読者のメールアドレスと属性

クリックカウンターの設定方法の詳細についてはこちらをご参照ください。

レポート（測定結果）の確認

【 1 】配信管理メニューの「配信状況（予約 / 履歴）」をクリックします。

【 2 】測定結果を確認したいメールの件名をクリックします。

【 3 】「クリックカウンター」のタブをクリックします。

【 4 】クリックカウンターの測定結果が表示されました。

各名称の詳細

①リンク名称：「クリックカウンターの設定」欄にて設定したURLの名称です
②URL　　　 ：クリックカウンターを設定したURLです
③クリック率（人数）：エラーアドレスを除く総配信数に対して、
メール内のURLがクリックされた割合（人数）を表記しています。
※「クリック数」は同一の読者が何回もクリックした際にすべてカウントしますが、「クリック率」は同一の読者であれば、回数やスパンにかかわらず1クリックと判断し、率を算定します。

※レポートは順次反映されます。
即時反映ではございませんので、あらかじめご了承ください。

※測定期間は2週間です。
期間を過ぎても指定のURLへアクセスすることは可能です。

レポート（測定結果）のダウンロード

レポート（測定結果）の取り出しは、「クリック率（数）」の数字およびアイコンをクリックすることで、CSVファイル形式でダウンロードすることができます。

リンク名称ごとの数字、およびアイコンをクリックすると「該当URLのみの結果」を、「合計」の数字、およびアイコンをクリックすると「全体の結果」をダウンロードすることが可能です。

ダウンロードしたCSVファイル

各名称の詳細

①リンク名称　　　　　　：「クリックカウンターの設定」欄にて設定したURLの名称です
②URL　　　　　　 　　　：クリックされたURLです
③クリック数　　　　　　：URLがクリックされた回数です
④初回クリック日時　　　：URLが初めてクリックされた日時です
⑤最終クリック日時　　　：URLがクリックされた最終の日時です
⑥メールアドレスと属性　：URLをクリックした読者のメールアドレス（F列）と属性（G列以降）です

※クリックカウンターのレポートページが空白になる場合HTMLソースの構成に不具合があり、レポートが正常に表示されない場合があります。
HTMLソースの構成を正しく修正することで解消されます。

クリック状況からの配信先グループ設定について

クリックカウンターをご利用の場合は、メール内のURLをクリックした読者を対象として、配信先グループを作成することが可能です。

詳しくは配信先グループの作成についてをご覧ください。