※2　コンビーズメールプラスの「配信時刻最適化」と「アンケート作成」は有料のオプション機能となります。
詳細はお問合せください

※3　コンビーズメールプラスでは、システム側で自動調整を行っております。
詳細はお問合せください

※4　コンビーズメールの空メール機能は、2009年9月30日までにお申し込みのお客様限定の機能となります。

※5　コンビーズメールプラスでは、ひとつの読者リストに対して属性別にそれぞれ管理します。
詳細はお問合せください

管理画面トップ >> 配信管理 >> ステップメールを配信する

ステップメール作成手順を動画で見る

ステップメール作成手順

【 1 】［メールを配信する］をクリックします

基点によって、「配信日時」の選べる項目が異なります

それぞれの機能の基点の設定項目については、以下の番号の通りにご紹介していきます。

A.「年月日型」「月日型」 を選んだ場合
B.「月型」 を選んだ場合
C.「クーポンアクセス日」を選んだ場合
D.「アンケートの回答日」を選んだ場合
E.「メール」および「ステップメール」を選んだ場合
F.「クリックカウンター」および「ステップメールクリックカウンター」を選んだ場合

A.「年月日型」 「月日型」を選んだ場合

例：2015年5月13日が基点となる場合

①5月13日の◯日前の◯時◯分に配信を行う。
②5月13日の◯日後の◯時◯分に配信を行う。
③5月の◯日の◯時◯分に配信を行う。
④5月13日の◯時◯分に配信行う。
⑤2015年5月13日の◯時◯分に配信を行う。

③④については、ループ設定が可能でございます。
また、④を選択すると、誕生日の当日に、毎年誕生日メールを配信することも可能です。

B.「月型」を選んだ場合

例：5月が基点となる場合

5月の◯日の◯時◯分に配信を行う。
ループ設定が可能です。

C.「クーポンアクセス」を選んだ場合

読者がクーポンのＵＲＬをクリックし、クーポンの画像を開いた日が起点となります。

D.「アンケートの回答日」を選んだ場合

読者がアンケートのＵＲＬをクリックし、アンケートに回答した日が基点となります。

E.「メール」および「ステップメール」を選んだ場合

読者がメールを開封した日が基点となります。
画像の例の場合、メールを開封してから3日後の10時0分に配信します。
※HTMLメール、リッチテキスト、またはデコメールで送信した場合のみ選択できます。

F.「クリックカウンター」および「ステップメールクリックカウンター」を選んだ場合

読者がメール内に貼られたＵＲＬおよび、ステップメール内に貼られたＵＲＬをクリックした日が基点となります。

※「月日を正しく入力してください」「月日は月日の範囲内で入力してください」といったエラーメッセージが出る場合は、下記の可能性がございますので、入力された値をご確認ください。

・数字が全角になっている
・数字以外の文字（スペースを含む）が入力されている
・月または日の値に誤りがある（「13月」や「50日」など）

管理画面トップ >> 読者管理 >> 配信先グループ管理

配信先グループを作成しておくと、特定の読者に向けてメールを配信することができます。

「配信先グループ」を作成して絞り込み配信をする方法については、下記に動画でご説明しております。

また、クリックカウンターをご利用の場合は、クリック状況をもとに、配信先グループを作成することも可能です。
詳しくは下記の配信先グループの作成について（メール内のURLをクリックした読者を対象とする）をご覧ください。

なお、HTMLメールやデコメールを配信された場合は、開封結果をもとに、配信先グループを作成することも可能です。
詳しくは下記の配信先グループの作成について（メールの開封結果からの絞り込み）をご覧ください。

絞り込み条件について

属性情報の取得についての詳細事項は属性取得の設定についてをご覧ください。
※絞り込み条件を設定する際の詳細事項は条件設定の詳細についてをご覧ください。

削除を行う場合は、稼働中のメール配信予約を停止していただくと［削除］ボタンが表示され、削除が可能となります。

ステップメールの詳細については、こちらをご覧ください。

また、配信先グループ名にポインタを合わせてドラッグをすることで順序が変わります。
［順序を保存する］をクリックすると、配信先グループ名の表示順が確定します。

管理画面トップ >> 配信管理 >> メールを配信する

ページでは、「配信先グループ」のメニューに、新しく設定した配信先グループが追加されます。

【注意事項】

配信先グループを作成した後、配信先グループの絞り込み条件に該当する属性（読者情報）を削除された場合、配信先グループの設定が解除されます。

複数の属性を絞り込み条件とする配信先グループを作成している場合は、削除した属性に該当する条件が解除され、絞り込みの範囲が変更されます。

（例：「20代男性」の配信先グループを設定した後に、”性別”の属性を削除すると、絞り込みの条件が変更されるため、「20代」のみの配信先グループとなります）

【 1 】配信先グループ、配信日時を設定します

【 2 】本文欄のアンケートを差し込みたい部分にカーソルを合わせ、
サブメニューの「アンケート」をクリックします

【 3 】挿入したいアンケートを選択します

【 4 】アンケートが挿入されたことを確認したら、［内容確認へ］をクリックします

※この時点でアンケートは「$$$enquete:○○○○$$$」と表示されますが、
実際にメールを配信いたしますと、アンケートのURLが表示されます。

【 5 】内容を確認し、［配信予約する］をクリックします

【 6 】アンケート付きのメールが完成しました

設定された配信日時に従って、アンケート付きのメールが配信されます。

【 注意事項 】

読者に向けてアンケートを配信する場合、現在の読者リストに紐づいた、
個別のURLに置き換わって配信されることになっています。
メールを配信した後に読者リストを削除されますと、
アンケート結果のデータとアンケートフォームに下記の影響が現れます。

・読者登録フォームがアンケートフォームに現れる
読者に対してアンケートを配信したにもかかわらず、読者を削除されますと、
登録されていないメールアドレスとして判定されるため、
読者登録フォームが一体となったアンケートフォームに置き換わります。

・アンケート結果にメールアドレスが出力されなくなる
読者を削除されますと、アンケートの結果をCSVファイルでダウンロードした際、
メールアドレスの欄が「削除された読者です」という表記に変わります。
読者を削除する必要がある際には、アンケート結果ダウンロード後に削除されることをおすすめします。

リッチテキストエディタによるメールの配信は、以下のページで行っていただくことができます。

管理画面トップ >> 配信管理 >> メールを配信する

事前に必ず読者リストの取り込みをお済ませください。
詳しくは「読者リストの取り込みについて」をご覧ください。

また、配信の設定が完了した後は、［内容確認へ］をクリックしていただき、その後のページで、［配信予約をする］をクリックして予約を確定させてください。

また「配信予約（配信時刻指定）」を選択する場合は、現在時刻より 5 分以上、先の時刻をご指定ください。

　①「件名」欄にメルマガのタイトルをご入力ください。　②「メール形式」にて「 HTML（リッチテキスト） 」をご選択ください。

③本文上の「アイテム挿入」より、
必要に応じて「置換文字」「取得属性置換」「いいね！」「クーポン」「アンケート」をご利用ください。
※「クーポン」「アンケート」は別途オプション機能となります。

④「本文」欄に配信内容をご入力ください。
※リッチテキスト本文欄で改行する場合、以下の2パターンがあります。
・1文が終わった後で行を変える（＝改段落） ・・・「Enter」での改行
・文章の途中で行を変える（＝改行）・・・・・・・・・・「Shift＋Enter」での改行

「リッチテキスト」では、本文上のメニューより、文字のサイズや色、画像の設置などを簡単に編集していただけます。

機種依存文字を用いてメールを作成すると、文字化けや文章が途切れるなどの現象が、起こる可能性があります。
詳しくは機種依存文字についてをご覧ください。

管理画面トップ >> レポート >> クロス分析

動画で確認

クロス分析の操作について、動画でご説明しております。

クロス分析の設定方法

【 1 】レポートメニュー内の「クロス分析」をクリックします。

分析結果からの配信先グループを作成する

【 1 】分析結果のグラフから、配信先グループを作成したい箇所をクリックします。

保存したレポートの確認・編集・削除について

■レポートの確認方法

【 1 】クロス分析ページより、確認したいレポート名をクリックします。

■レポートの編集方法

【 1 】クロス分析ページより、編集したいレポートの右側の［編集］をクリックします。

■レポートの削除方法

【 1 】クロス分析ページより、削除したいレポートの右側の［削除］をクリックします。

HTMLメールエディタとは

HTMLメールエディタは、レイアウトを選択して画像や本文を当てはめるだけで、HTMLの知識をお持ちでない方でも簡単に本格的なHTMLメールを作成することができます。
HTMLメールエディタを使ったメールの作成は、下記のページより行っていただけます。

管理画面トップ　>>　配信管理　>>　HTMLメールエディタ

動画で確認する

HTMLメールエディタの使い方について、動画でご説明しております。

HTMLメールエディタの作成手順

【 1 】HTMLメールエディタをクリックします。

挿入メニューについて

テキストの入力エリアでは、「置換文字」「取得属性置換」「アンケート」「クーポン」を挿入することができます。

それぞれの機能については下記のヘルプをご参照ください。

置換文字についての詳細はこちら
取得属性置換についての詳細はこちら
アンケートの作成についての詳細はこちら
クーポンの作成についての詳細はこちら

画像の挿入方法

（1）挿入したい箇所の画像の枠をクリックします。

（2）ページ下部の画像管理メニューより、［画像アップロード］をクリックし、画像をアップロードします。

※アップロードできる画像には以下の制限がございます。
・種類：gif、jpeg、png
・解像度：1920 × 1080
・容量：1つの画像につき 2MBまで
・アップロードの上限：合計で100MB

（3）画像をクリックすると、枠の中に画像が挿入されます。

ブロックの追加方法

HTMLメールエディタでは、画像やテキスト、また画像 + テキストなどの形状と用途の異なる5種類のブロックを組み合わせてメールを作成します。

（1）左メニューから追加したいブロックをつかみ、追加したい場所へドラッグ&ドロップします。

（2）ブロックが追加されました。

［配信予約を完了する］ボタンが表示されない場合

長いURLのリンクを設定すると、クリックカウンター欄の幅が広がり、［戻る］ボタンと［配信予約を完了する］ボタンの間隔も広がるため、ブラウザの幅によっては、［配信予約を完了する］ボタンが見えなくなってしまい場合がございます。
その場合は、ブラウザの縮小機能をご活用いただくと、［配信予約を完了する］ボタンをご確認いただけます。

または、本文作成ページへ戻り、ソースをコピーした後、「HTMLメールを配信する」ページにてソースをペーストして、配信予約を行ってください。

【完成イメージ】

配信内容の確認、再編集

メール配信の予約が確定しますと、下記の画面が表示されます。

※［すぐに配信する］を選択した場合は、配信処理が行われています。

配信内容を確認、再編集する場合は、[配信状況(予約/履歴)]をクリックしてください。
続けてメール配信を行う場合は、同画面からメール内容を作成し、[内容確認へ]をクリックしてください。

管理画面トップ　>>　読者集め　>>　アンケートの作成

※アンケートの配信方法についてはこちらをご覧ください。
※アンケートのURL・表示項目についてはこちらをご覧ください。

取得したアンケートの回答情報を基に、配信先グループを作成することも可能です。
詳しくはこちらをご覧ください。

アンケートの作成手順

【 1 】［新しいアンケートを作成する］をクリックします。

画像付きのアンケートを作成する場合

「追加できるアンケート項目」の「ラジオボタン型」と「チェックボックス型」では選択項目に画像を追加することができます。

「現在設定されている質問フォーム」にて「選択項目」を入力し、[追加]をクリックすると[画像]ボタンが表示されますので、そちらをクリックして画像ファイルを選択してください。
※幅640px高さ480pxまでの画像をアップロードできます。

完成イメージ

必須設定とは ・・・

アンケート回答の入力を必須にさせるかどうかを選択することができます。

表示設定とは ・・・

アンケートフォーム内に質問を表示させるかどうかを選択することができます。
「表示しない」を選択している場合、該当アンケート項目への回答はできません。
※質問内容は最大255文字まで入力可能です。

【 5 】【 3 】～【 4 】の操作を繰り返し、アンケート情報を取得するための項目を追加します。

実施期間とは ・・・

アンケートを実施する期間を選択することができます。
実施期間を過ぎた場合、アンケートへの回答・アクセスはできません。

公開設定とは ・・・

アンケートを外部に公開させるかどうかを選択することができます。
「非公開」を選択している場合、アンケートへの回答・アクセスはできません。

作成済みのアンケートを確認

【 1 】作成済みのアンケートを確認する場合は、「管理欄」より［確認］ボタンをクリックします。

作成済みのアンケートを編集

【 1 】編集したいアンケートの「管理欄」より［編集］ボタンをクリックします。

作成したアンケートを利用

【 1 】利用したいアンケートの「アンケート名」をクリックします。

アンケートの結果を確認する

【 1 】編集したいアンケートの「管理欄」より［結果］ボタンをクリックします。

※取得したアンケートの回答情報を基に、配信先グループを作成することも可能です。
詳しくはこちらをご覧ください。

※アンケートの結果から一部の回答を削除することはできません。
作成したアンケートの動作テストをする場合や、同じアンケートを再利用する場合は、アンケートの複製機能をご利用の上、アンケートフォームを作成してください。

作成済みのアンケートを複製

【 1 】編集したいアンケートの「管理欄」より［複製］ボタンをクリックします。

※アンケート複製時、「不正なアクセスのため、アンケートの複製に失敗しました」というエラーが出る場合があります。
項目数・選択肢が極端に多くなっている可能性がございますので、項目等を厳選いただくか、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。

作成済みのアンケートを削除

【 1 】削除したいアンケートの左側のチェックボックスにチェックをつけます。

HTMLメールの作成手順

HTMLメール（ソース入力）は、下記のページで作成することができます。

管理画面トップ >> 配信管理 >> メールを配信する

HTMLメール（ソース入力）では、HTMLタグを使用していただくことにより文字の装飾や画像の挿入ができます。
この機能を利用すれば、これまでのテキストのみのメールをグラフィカルに魅せるメールへと進化させることができます。

配信先グループについて

配信先グループを事前に設定している場合、プルダウンメニューより選択してください。

※配信先グループが未設定の場合、プルダウンメニューには「読者リスト全員」のみが表示されます。
詳しくは「配信先グループの管理について」をご覧ください。

配信日時の設定

配信日時を選択してください。

「即時配信」を選択すると、直ちに配信処理が行われるため、件名や本文の再編集や配信のキャンセルを行うことはできませんのでご注意ください。

※「配信予約（配信時刻最適化）」も、操作のタイミングによっては、即時配信と同じ扱いになります。
　→ 配信時刻最適化について【オプション機能】

また「配信予約（配信時刻指定）」を選択する場合は、現在時刻より 5 分以上、先の時刻をご指定ください。

配信内容について

　①「件名」欄にメルマガのタイトルをご入力ください。

　②「メール形式」にて「HTML（ソース）」をご選択ください。

　③本文上の「アイテム挿入」より、必要に応じて「テンプレート」「置換文字」「取得属性置換」「装飾」「いいね！」「クーポン」「アンケート」をご利用ください。
　　※「クーポン」「アンケート」は別途オプション機能となります。

　④「本文」欄にHTML形式の本文ををご入力ください。

「テンプレート」と「取得属性置換」は、事前に設定しておく必要があります。
　詳しくは下記ヘルプをご覧ください。
　→「テンプレート（ひな型）の作成方法について」
　→「属性取得の設定について」

コンビーズメールプラスでは、「 UTF-8 」にて配信しております。一部の読者様において文字化けが発生している場合は、 送信側と受信側の文字コードが異なることによる影響が考えられます。

機種依存文字を用いてメールを作成すると、 文字化けや文章が途切れるなどの現象が、起こる可能性があります。
詳しくは「機種依存文字について」をご覧ください。

テスト配信

［内容確認へ］をクリックした後に表示されるページより、テスト配信の設定を行うことができます。
「テスト配信先メールアドレス」欄に、テスト受信したいメールアドレスをご入力いただき、［テスト配信する］をクリックしてください。

※テスト受信を行うメールアドレスは 1 行あたり 1 つのメールアドレスをご入力いただいて、最大で 5 件まで指定することができます。

配信内容の確認、再編集

メール配信の予約が確定しますと、下記の画面が表示されます。

※［すぐに配信する］を選択した場合は、配信処理が行われています。

配信内容を確認、再編集する場合は、[配信状況(予約/履歴)]をクリックしてください。
続けてメール配信を行う場合は、同画面からメール内容を作成し、[内容確認へ]をクリックしてください。