※1　事前に「ステップ名」が設定されている場合。
コンビーズメールプラスでは、よりスムーズに属性取得フォームを作成していただくことができます。

※2　コンビーズメールプラスの「配信時刻最適化」と「アンケート作成」は有料のオプション機能となります。
詳細はお問合せください

※3　コンビーズメールプラスでは、システム側で自動調整を行っております。
詳細はお問合せください

※4　コンビーズメールの空メール機能は、2009年9月30日までにお申し込みのお客様限定の機能となります。

※5　コンビーズメールプラスでは、ひとつの読者リストに対して属性別にそれぞれ管理します。
詳細はお問合せください

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「QRコード」は、株式会社デンソーウェーブの登録商標です。
「デコメール」は、NTT docomo の登録商標です。

「レポートメール」とは、送信したメルマガに関する以下の情報を集計し、配信時刻から24時間後に送信する機能です。送付先は「アカウント情報」で登録されたメールアドレスです。

レポートメールの設定方法

以下のページにて、「レポートメールの送信」について、「送信する」または「送信しない」を選択し、［設定保存］をクリックします。

管理画面トップ >> レポート >> レポート設定

※レポートメールはメルマガ1件につき1通送られます。

レポートメールの開封率などの情報確認

レポートメール受信以降に、開封率などの情報を確認したい場合は、以下のページよりご覧いただけます。

管理画面トップ >> 配信管理 >>  配信状況（予約/履歴）

開封率等の確認方法について、詳しくはこちらをご覧ください。

※ステップメールは送信されるタイミングが読者によって異なるため、レポートメールが送信されません。
いいね！数や開封率等は、以下のページより、「ステップ名」をクリックすることで確認できます。

管理画面トップ >> 配信管理 >> ステップメールを配信する

「いいね！ボタン」とは、メルマガの本文内に、読者の共感や感情の表現を促すことができるボタンです。
「いいね！ボタン」が押されることで、より簡単に読者の反応を得られます。

「いいね！ボタン」の設置方法は、「 画像で挿入 」または「 テキスト（URL）で挿入 」の2通りがあります。

画像挿入が可能なメール配信形式は「 HTMLメール （リッチテキスト・ソース）または「 デコメール 」です。
1-1.以下のページより、「メールを配信する」を選択します。

管理画面トップ >> 配信管理　>> メールを配信する

1-2.　 HTMLメール（リッチテキスト・ソース）の場合
①配信先グループ・件名を入力後、メール形式を「HTMLメール（リッチテキスト・ソース）を選択する。
②アイテム挿入から「いいね！」をクリックすると、本文内にリッチテキストでは「いいね！ボタン」の画像が、ソースではHTMLが入力される。
③［内容確認へ］をクリックすると、本文プレビューに「いいね！ボタン」の画像が反映される。

1-3.　「 デコメール 」の場合
①配信先グループ・件名を入力後、メール形式で「デコメール」を選択し、アイテム挿入から「いいね！」をクリックする。
②ポップアップで選択肢が表示されるので、「いいね画像つきで挿入」をクリックする。
③本文内に「いいね！ボタン」の画像が挿入される。
④［内容確認へ］をクリックすると、本文プレビューに「いいね！ボタン」の画像が反映される。

※いいね！ボタンの画像を変更する場合

いいね！ボタンの画像を任意の画像に変更することが可能です。
ご利用者様側でご用意いただいた画像を、下記画像の手順でサーバー上にアップロードすることで変更いただけます。

テキスト（URL）挿入が可能なメール配信形式は「 テキストメール 」、「 HTMLメールエディタ 」または「 デコメール 」です。

管理画面トップ >> 配信管理　>>メールを配信する

より、メール形式で「テキストメール」「HTMLメールエディタ」「デコメール」のいずれかを選択します。

2-2.　「 テキストメール」を選んだ場合
①配信先グループ・本文・件名を入力後、アイテム挿入から「いいね！」をクリックする。
②本文内にテキストと置換文字が入力される。
③［内容確認へ］をクリックすると、本文プレビューにテキストと置換文字が反映される。

※置換文字$$$like$$$はメルマガ受信後にURLに変換されます。

2-3.　「 HTMLメールエディタ 」を選んだ場合
①件名・テンプレートを入力後、挿入メニューから「いいね！」をクリックする。
②本文内にテキストと置換文字が入力される。
③［確認画面へ進む］をクリックし、配信設定をすると、本文プレビューにテキストと置換文字が反映される。

2-4.　「 デコメール 」を選んだ場合
①配信先グループ・件名を入力後、アイテム挿入から「いいね！」をクリックする。
②ポップアップで選択肢が表示されるので、「URLだけ挿入」をクリックすると、本文内にテキストと置換文字が入力される。
③［内容確認へ］をクリックすると、本文プレビューにテキストと置換文字が反映される。

※置換文字$$$like$$$はメルマガ受信後にURLに変換されます。

読者が「いいね！ボタン」またはテキスト（URL）をクリックすると、以下の画面になります。

「いいね！ボタン」が押された回数を確認するには、以下の2通りの方法があります。

1.詳細画面で確認する

管理画面トップ >> 配信管理 >> 配信状況（予約/履歴）

ページにて、「いいね！」数を確認したいメルマガの件名をクリックすると、ポップアップで「いいね！」の数を確認できます。

2.メールレポート

メールで「いいね！」数や開封率等の集計結果をお送りします。
設定方法については以下のヘルプをご参照ください。
関連ヘルプ：レポートメールの設定について

管理画面トップ >> レポート >> 配信数などの推移

グラフの表示方法について

【 1 】レポートメニューの「配信数などの推移」をクリックします。

【 2 】表示させたいレポートのグループを選択します。

【 3 】表示させたいレポートの条件を選択します。

・直近の配信数を確認する場合
→プルダウンメニューより「直近」を選択の上、表示させたい回数を入力し、［グラフを表示する］をクリックします。

・月別で配信数を確認する場合
→プルダウンメニューより「月別」を選択の上、月別のレポートを表示させたい年を入力し、［グラフを表示する］をクリックします。

・日別で配信数を確認する場合
→プルダウンメニューより「日別」を選択の上、日別のレポートを表示させたい年月を入力し、［グラフを表示する］をクリックします。

表示されたグラフについて

グラフにマウスポインタを合わせると、配信数・開封率を確認できます。

クロス分析によるグラフの作成やレポートの出力は、以下のページより行っていただけます。

管理画面トップ >> レポート >> クロス分析

動画で確認

クロス分析の操作について、動画でご説明しております。

クロス分析の設定方法

【 1 】レポートメニュー内の「クロス分析」をクリックします。

【 2 】［新しいレポートを作成する］をクリックします。

【 3 】分析したい項目（属性・アンケート）を選択します。
※最大 3つ まで選択することができます。
説明文の右側の［？］アイコンをクリックすると、選択した項目の情報が反映されたプレビューが表示されます。
※プレビューで表示される数値はイメージであり、実際の数値ではありません。

【 4 】複数の項目で分析を行う場合は、追加で2つ目、3つ目の項目を選択します。

【 5 】項目の選択が終わったら、［レポートを出力する］をクリックします。

【 6 】分析結果が生成されます。
※赤線で囲まれたアイコンをクリックすると、表形式の表示に切り替えることができます。
「表形式の表示」

【 7 】分析結果を保存する場合は、画面上部の枠にレポート名を入力し、［レポートを保存する］をクリックします。
分析結果は、画面下部よりCSVデータもしくはPDFファイルでも取り出すことが可能です。

分析結果からの配信先グループを作成する

【 1 】分析結果のグラフから、配信先グループを作成したい箇所をクリックします。

【 2 】配信先グループの作成画面が表示されますので、条件に間違いがないか確認します。
問題がなければ、配信先グループ名を入力して［この設定で配信先グループを作成する］をクリックします。
※グラフのクリックした箇所の条件にチェックがついています。
※条件を追加したり、削除することも可能です。

保存したレポートの確認・編集・削除について

■レポートの確認方法

【 1 】クロス分析ページより、確認したいレポート名をクリックします。

【 2 】レポートが表示されます。

■レポートの編集方法

【 1 】クロス分析ページより、編集したいレポートの右側の［編集］をクリックします。

【 2 】分析する項目を追加・編集して、再度レポートを出力します。

■レポートの削除方法

【 1 】クロス分析ページより、削除したいレポートの右側の［削除］をクリックします。

【 2 】確認のダイアログで［OK］をクリックすると削除が完了します。

API連携でできること

コンビーズメールプラスのAPIでは、主に下記の機能をご提供しています。
メールの作成や配信に関わる機能は網羅されているため、APIでも通常のアカウントと遜色なくお使いいただくことが可能です。（※機能は一例です）

読者登録	読者の登録や削除、変更などを行うことができます
即時配信	メールを即時配信することができます
予約配信	メールの配信日時を指定することができます
配信状況	配信したメールの件数や日時、種別などを取得することができます
配信先グループ	設定した配信先グループの情報を取得することができます
エラーアドレス	メール配信時にエラーとなったアドレスの情報を取得することができます
メールテンプレート	メールテンプレートの新規追加や削除、詳細情報などを取得することができます
開封率	メールを開封した読者のメールアドレスや、開封日時を取得することができます

通販・顧客管理・売上管理などのシステムをメインで使う場合のメリット

・使い慣れたシステムの中で、高機能メール配信の利用が可能
・ログイン等の手間が不要
・システムに登録されている顧客情報に基いて(性別・年齢・購入履歴など)絞り込み配信が可能

コンビーズメールプラスをメインで使う場合のメリット

・ 顧客情報のシームレスな管理が可能(二重管理が不要)
・HTMLメール・デコメールエディタ・名前差し込みなどの便利なメール編集機能の利用が可能
　∟HTMLメールエディタ
　∟デコメールエディタ
　∟名前などの読者情報の差し込み(件名・本文)
・ 直感的に利用できるユーザーインターフェイス

APIの基本仕様

各APIは指定されたURLに対してリクエストパラメータを指定し、POSTにてHTTPクエリを発行することで、ご利用いただくことができます。
リクエスト数は、弊社APIサーバに対して要求するPOSTの回数とお考えください。

※「メールアドレス数」は、直接的にはリクエスト数には関係ありません。
※リクエスト回数として扱わない例外として下記の回数は除外してのカウントとなります。
/auth/login/
/auth/logout/

ご利用料金

ご利用状況に応じたお見積りをいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
お問合せはこちら
※リクエスト数のカウントは、月単位で行われます。

リクエスト数の確認

APIのリクエスト数に関しましては、下記のページにてご確認いただけます。

管理画面トップ >> レポート >> API利用実績

※当月を含む過去3か月分のリクエスト数を表示します。
※サブアカウント管理の場合は、全ての店舗の合計数が表示されます。

ご利用方法

API機能をご希望の方は、下記のページよりご連絡ください。

管理画面トップ >> お問い合わせ

APIキーを発行の上、仕様書をお渡しいたします。

ご利用条件

・コンビーズメールプラスのアカウントをお持ちの方
・弊社よりご提供させていただくAPI_KEYをお持ちの方

HTMLメールエディタとは

HTMLメールエディタは、レイアウトを選択して画像や本文を当てはめるだけで、HTMLの知識をお持ちでない方でも簡単に本格的なHTMLメールを作成することができます。
HTMLメールエディタを使ったメールの作成は、下記のページより行っていただけます。

管理画面トップ　>>　配信管理　>>　HTMLメールエディタ

動画で確認する

HTMLメールエディタの使い方について、動画でご説明しております。

HTMLメールエディタの作成手順

【 1 】HTMLメールエディタをクリックします。

【 2 】［新規作成］をクリックします。

【 3 】メールの件名を入力し、レイアウト選択をクリックします。

【 4 】お好みのレイアウトを選択します。

【 5 】本文の作成画面で文章の入力や、使用する画像を挿入します。

コンビーズメールプラスでは、「 UTF-8 」にて配信しております。一部の読者様において文字化けが発生している場合は、 送信側と受信側の文字コードが異なることによる影響が考えられます。機種依存文字を用いてメールを作成すると、 文字化けや文章が途切れるなどの現象が、起こる可能性があります。
詳しくは「機種依存文字について」をご覧ください。

挿入メニューについて

テキストの入力エリアでは、「置換文字」「取得属性置換」「アンケート」「クーポン」を挿入することができます。

それぞれの機能については下記のヘルプをご参照ください。

置換文字についての詳細はこちら
取得属性置換についての詳細はこちら
アンケートの作成についての詳細はこちら
クーポンの作成についての詳細はこちら

画像の挿入方法

（1）挿入したい箇所の画像の枠をクリックします。

（2）ページ下部の画像管理メニューより、［画像アップロード］をクリックし、画像をアップロードします。

※アップロードできる画像には以下の制限がございます。
・種類：gif、jpeg、png
・解像度：1920 × 1080
・容量：1つの画像につき 2MBまで
・アップロードの上限：合計で100MB

（3）画像をクリックすると、枠の中に画像が挿入されます。

ブロックの追加方法

HTMLメールエディタでは、画像やテキスト、また画像 + テキストなどの形状と用途の異なる5種類のブロックを組み合わせてメールを作成します。

（1）左メニューから追加したいブロックをつかみ、追加したい場所へドラッグ&ドロップします。

（2）ブロックが追加されました。

【 6 】本文の作成が終了したら、［確認画面へ進む］をクリックします。

【 7 】配信先と配信日時を選択し、［次へ］をクリックします。

【 8 】内容確認画面で本文や配信先、配信日時などを確認して、［配信予約を完了する］をクリックします。
※必要に応じてテスト配信やクリックカウンターの設定を行ってください。クリックカウンターの設定方法、レポートについては下記のヘルプをご参照ください。
クリックカウンターの設定方法について
クリックカウンターのレポートについて

［配信予約を完了する］ボタンが表示されない場合

長いURLのリンクを設定すると、クリックカウンター欄の幅が広がり、［戻る］ボタンと［配信予約を完了する］ボタンの間隔も広がるため、ブラウザの幅によっては、［配信予約を完了する］ボタンが見えなくなってしまい場合がございます。
その場合は、ブラウザの縮小機能をご活用いただくと、［配信予約を完了する］ボタンをご確認いただけます。

または、本文作成ページへ戻り、ソースをコピーした後、「HTMLメールを配信する」ページにてソースをペーストして、配信予約を行ってください。

【完成イメージ】

配信内容の確認、再編集

メール配信の予約が確定しますと、下記の画面が表示されます。

※［すぐに配信する］を選択した場合は、配信処理が行われています。

配信内容を確認、再編集する場合は、[配信状況(予約/履歴)]をクリックしてください。
続けてメール配信を行う場合は、同画面からメール内容を作成し、[内容確認へ]をクリックしてください。

管理画面トップ　＞　配信管理　＞　PC向けHTMLメールを配信する

管理画面トップ　＞　配信管理　＞　デコメールを配信する（エディタで本文作成）

開封率の結果を確認する

【 1 】メールを配信後、下記ページの「件名」をクリックして下さい。

管理画面トップ　＞　配信管理　＞　配信状況 （ 予約 ／ 履歴 ）

【 2 】クリック後、「開封率 (数)」表記されている箇所が「開封率」となります。
その数値をクリックして頂きますと、詳細な結果データのCSVファイルがダウンロードできます。

注意点

・メール開封の重複（同じ読者が何度もメールを見た場合）は、カウントされません。
・フィーチャーフォン（ガラケー）へのメール配信に対しては、開封測定ができない場合があります。
・読者が、HTMLメールの受信拒否設定や画像を受信しない設定をされている場合は、開封計測ができない場合があります。
・読者が開封をする前に、読者リストから登録を削除した場合は、該当のメールアドレスは表示されず、「登録を削除された読者です」と表示されます。
・レポートは順次反映されます。即時反映ではございませんので、あらかじめご了承ください。