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「配信禁止ドメインに登録されています」のエラーが出て登録できない
以下のようなエラーメッセージが表示され、読者登録が出来ない場合。
配信禁止ドメインより検索し、該当していれば解除いただくことで、再度登録することができます。
以下のページからお試しください。
管理画面トップ >> 各種設定 >> 配信禁止ドメイン設定
【 1 】「登録されているドメイン」欄に、エラーになったドメインを入力し、検索します。
【 2...
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設定手順
グループの作成(アンケート結果)
グループの作成(メールURLをクリック)
グループの作成(メールの開封結果果)
配信先グループは、以下のページで、管理していただくことができます。
管理画面トップ >> 読者管理 >> 配信先グループ管理
配信先グループを作成しておくと、特定の読者に向けてメールを配信することができます。
「配信先グループ」を作成して絞り込み配信をする方法については、下記に動画でご説明しております。
「属性取得の設定」ページ、および「登...
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複数の配信先グループ
複数アカウント
サブアカウント管理
通常コースのアカウント 1 つで複数の配信先グループを管理する
読者登録時に、「グループA」「グループB」といった選択肢を設け、読者様にご希望のグループを選択の上、ご登録いただきます。
仕様上、1 つの読者リストで運用いただくことになりますが、配信先グループを作成することで、それぞれのグループに対して配信することが可能です。
■配信先グループの管理について
通常コースにて複数アカウント運用する
通常コースに...
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読者リストのクリーニング作業とは
クリーニング作業とは、下記に該当するメールアドレスを自動的に削除することで、携帯電話事業者による、受信拒否などのキャリアブロックが発生しないようにするための機能です。
・ 不正な書式（全角文字、全角記号、メールアドレスで使用できない記号など）
・ 存在しないメールアドレス
クリーニング作業は、メールアドレスに対して初回の配信で行われます。
【注意事項】
クリーニング作業が行われていると、その配信分は、通常の配信速度よりもゆっくりと配信されます。
1 分間に最大で1...
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GoogleChromeでの操作中、［登録する］［削除する］などのボタンをクリックしても画面が動かない（反応がない）場合、ダイアログボックスの設定の影響を受けていることが考えられます。
※通常、［登録する］［削除する］ボタンをクリックしますと、ダイアログボックスにて「○○○○してもよろしいですか？」の確認メッセージが表示され、［OK］をクリックすることで登録・解除できます。
ダイアログボックスが表示された際に、「このページでこれ以上ダイアログボックスを生成しない」へチェックを入れますと、以降はダイアログボックスが表...
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サブアカウント管理では、登録された読者情報が管理者用アカウントで一括管理されます。
CSV一括登録を行った際に、該当の読者情報がすでに他の店舗用アカウントや管理者用アカウントから登録されたものであった場合、登録済みの読者情報が優先されるため、CSVファイル内で「新規追加」や「更新」を行った属性情報は適用されません。
※サブアカウント管理のCSV一括登録のみの仕様です。
すでに登録された読者の属性情報の追加・更新を行う場合は、「CSV一括編集」もしくは読者リスト検索ページから「個別編集」を行ってください。
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読者リストのバックアップにおける初期設定について
読者リストのバックアップにおける初期設定は、コンビーズメールプラスをご契約いただいた日によって異なります。
2018年4月10日以降にご契約いただいたお客様の初期設定
①バックアップ間隔 ： 毎週
②解答パスワード4桁 ： 公開IDの前4桁 ※注１
③メール受信設定 ： 受信しない
※注１
公開IDの前4桁は、下記ページの指定ドメインからご確認いただけます。
管理画面トップ >> 読者集め >> 空メールの設...
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一括編集
一括削除
全件一括削除
読者リストの一括編集 / 削除は、下記のページで、行っていただくことができます。
管理画面トップ >> 読者管理 >> 読者リスト一括編集
※一括登録については、読者リストのCSV一括登録についてをご覧ください。
一括編集について
CSV一括編集
CSVファイルを使用することで、すでに設定済みの属性についての読者情報を編集（更新）することができます。
（例：「大阪府」から「東京都」に住所情報を変更する際など）
読者リストを...
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CSV一括登録について
ファイル登録手順
トラブルシューティング
属性ごとの入力例
※一括編集・削除については、読書リストの一括編集・削除についてをご覧ください。
CSV一括登録について
一回で登録できる件数は2万件です。
登録処理中は画面を切り替えずそのままでお待ちください。
CSV一括登録（大量）について
一回で登録できる件数は50万件です。
登録処理にはお時間がかかりますので、お急ぎの方はお持ちのリストを2万件以下ずつに分割して、「CSV一括登録」よりご登録くだ...
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読者リストの検索や配信先グループの設定は、下記のページより設定できます。
● 読者リストの検索
管理画面トップ >> 読者管理 >> 読者リスト検索（編集）
● 配信先グループ管理
管理画面トップ >> 読者管理 >> 配信先グループ管理
「属性取得の設定」ページでの属性設定の有無にかかわらず、下記の 4 項目を基準に、検索や配信先グループの設定を行うことができます。
・名前
・メールアドレス
・携帯キャリア（docomo / au / softb...
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