管理画面トップ >> 配信管理 >> ステップメールを配信する

ステップメール作成手順を動画で見る

ステップメール作成手順

【 1 】［メールを配信する］をクリックします

基点によって、「配信日時」の選べる項目が異なります

それぞれの機能の基点の設定項目については、以下の番号の通りにご紹介していきます。

A.「年月日型」「月日型」 を選んだ場合
B.「月型」 を選んだ場合
C.「クーポンアクセス日」を選んだ場合
D.「アンケートの回答日」を選んだ場合
E.「メール」および「ステップメール」を選んだ場合
F.「クリックカウンター」および「ステップメールクリックカウンター」を選んだ場合

A.「年月日型」 「月日型」を選んだ場合

例：2015年5月13日が基点となる場合

①5月13日の◯日前の◯時◯分に配信を行う。
②5月13日の◯日後の◯時◯分に配信を行う。
③5月の◯日の◯時◯分に配信を行う。
④5月13日の◯時◯分に配信行う。
⑤2015年5月13日の◯時◯分に配信を行う。

③④については、ループ設定が可能でございます。
また、④を選択すると、誕生日の当日に、毎年誕生日メールを配信することも可能です。

B.「月型」を選んだ場合

例：5月が基点となる場合

5月の◯日の◯時◯分に配信を行う。
ループ設定が可能です。

C.「クーポンアクセス」を選んだ場合

読者がクーポンのＵＲＬをクリックし、クーポンの画像を開いた日が起点となります。

D.「アンケートの回答日」を選んだ場合

読者がアンケートのＵＲＬをクリックし、アンケートに回答した日が基点となります。

E.「メール」および「ステップメール」を選んだ場合

読者がメールを開封した日が基点となります。
画像の例の場合、メールを開封してから3日後の10時0分に配信します。
※HTMLメール、リッチテキスト、またはデコメールで送信した場合のみ選択できます。

F.「クリックカウンター」および「ステップメールクリックカウンター」を選んだ場合

読者がメール内に貼られたＵＲＬおよび、ステップメール内に貼られたＵＲＬをクリックした日が基点となります。

※「月日を正しく入力してください」「月日は月日の範囲内で入力してください」といったエラーメッセージが出る場合は、下記の可能性がございますので、入力された値をご確認ください。

・数字が全角になっている
・数字以外の文字（スペースを含む）が入力されている
・月または日の値に誤りがある（「13月」や「50日」など）

リッチテキストエディタによるメールの配信は、以下のページで行っていただくことができます。

管理画面トップ >> 配信管理 >> メールを配信する

事前に必ず読者リストの取り込みをお済ませください。
詳しくは「読者リストの取り込みについて」をご覧ください。

また、配信の設定が完了した後は、［内容確認へ］をクリックしていただき、その後のページで、［配信予約をする］をクリックして予約を確定させてください。

また「配信予約（配信時刻指定）」を選択する場合は、現在時刻より 5 分以上、先の時刻をご指定ください。

　①「件名」欄にメルマガのタイトルをご入力ください。　②「メール形式」にて「 HTML（リッチテキスト） 」をご選択ください。

③本文上の「アイテム挿入」より、
必要に応じて「置換文字」「取得属性置換」「いいね！」「クーポン」「アンケート」をご利用ください。
※「クーポン」「アンケート」は別途オプション機能となります。

④「本文」欄に配信内容をご入力ください。
※リッチテキスト本文欄で改行する場合、以下の2パターンがあります。
・1文が終わった後で行を変える（＝改段落） ・・・「Enter」での改行
・文章の途中で行を変える（＝改行）・・・・・・・・・・「Shift＋Enter」での改行

「リッチテキスト」では、本文上のメニューより、文字のサイズや色、画像の設置などを簡単に編集していただけます。

機種依存文字を用いてメールを作成すると、文字化けや文章が途切れるなどの現象が、起こる可能性があります。
詳しくは機種依存文字についてをご覧ください。

配信時刻最適化とは？

配信時刻最適化とは、読者のアクションに合わせて、最適化された時刻に配信するオプション機能です。
「最適化された時刻」は開封またはクリックが最後に行われた時刻より判断します。

（例）1．9月1日の12:00に開封
　　2．9月1日の12:00にクリック
　　3．9月2日の17:00に開封
　　→ 3回目のアクションから「17:00」を最適な時刻と認定

なお開封やクリックのデータがない場合は、12:00を最適化された時刻とします。
※読者を解除・再登録した場合、最適化された時刻はリセットされます。

配信時刻最適化の設定方法

配信時刻最適化のオプション追加後、テキストメール・デコメール・HTMLメールの各作成画面にある配信日時の選択箇所より設定できます。

「配信予約（配信時刻最適化）」にて当日を選択した場合、最適化された時刻や予約のタイミングによっては、即時配信として扱われます。

（例）「配信予約（配信時刻最適化）」にて当日を選択し12:00に配信予約を完了した場合
　　・最適化された時刻が10:00の読者
　　 → 即時配信（予約完了の時点で当日10:00を過ぎているため）
　　・最適化された時刻が17:00の読者
　　 → 17:00に配信

※配信時刻は配信基本設定ページの夜間配信停止時間帯の設定を優先するため、最適化された時刻が夜間配信停止時間帯の場合は、停止時間帯があけてから配信されます。
　→ 配信基本設定について

配信履歴の確認方法

他の一斉配信と同じように、下記のページより確認できます。

管理画面トップ >> 配信管理 >> 配信状況（予約／履歴）　

「配信予約（配信時刻最適化）」にて選択した日の間は、管理画面上では「配信中」と表示されます。

（例）9月3日を配信日とした場合、9月3日0:00～23:59は「配信中」へ、9月4日に「配信処理完了」へと切り替わる。

※管理画面上は「配信中」であっても、予約された配信が始まったことをお知らせするために、初回の配信が行われた時点でご担当者様のメールアドレス宛てに「【CombzMailプラス】メールの配信処理が完了しました」という通知が届きます。

また配信時刻最適化で一度配信すると、配信ナンバーは24件（24時間分）カウントされます。

EC-CUBEプラグイン申し込み方法

EC-CUBEオーナーズストアからプラグインをダウンロード

ダウンロードページより、プラグインをダウンロードします。

コンビーズメールプラスにてお申し込み / お支払い / 発行開始コードの入力

お申し込みフォームより、コンビーズメールプラスのご利用お申し込みを行い、各種手続きを進めます。
→ コンビーズメールプラスのお申し込み手順について

設置方法

下記のページより、差出人メールアドレスなどを設定します。

［ コンビーズメールプラス ］　管理画面トップ ≫ 各種設定 ≫ 配信基本設定

→ 配信基本設定について

EC-CUBEプラグイン専用APIキーを取得・入力

お問い合わせフォームより、「EC-CUBEプラグイン専用APIキーの取得を希望」と送信します。
サポートよりご登録のメールアドレスへAPIキーが届きましたら、下記のページにてコンビーズIDとAPIキーを入力の上、［設定］をクリックします。

［ ＥＣ－ＣＵＢＥ ］　コンビーズメールプラス ≫ 設定

読者リストの取り込み

下記のページにて、配信先となるユーザーのリストを選択し、［アップロード］をクリックします。

［ ＥＣ－ＣＵＢＥ ］　コンビーズメールプラス ≫ 読者リストCSVアップロード

登録時にエラーが出る場合は、ファイルを修正の上、再登録します。
→ CSV登録について

メールの予約

［ ＥＣ－ＣＵＢＥ ］　コンビーズメールプラス ≫ 即時配信

または

［ ＥＣ－ＣＵＢＥ ］　コンビーズメールプラス ≫ 予約配信

ページにて、各項目を入力・選択し、［実行］をクリックします。

配信状況の確認方法

予約が完了しましたら、下記のページにて、配信状況を確認できます。

［ ＥＣ－ＣＵＢＥ ］　コンビーズメールプラス ≫ 配信状況

HTMLメールエディタとは

HTMLメールエディタは、レイアウトを選択して画像や本文を当てはめるだけで、HTMLの知識をお持ちでない方でも簡単に本格的なHTMLメールを作成することができます。
HTMLメールエディタを使ったメールの作成は、下記のページより行っていただけます。

管理画面トップ　>>　配信管理　>>　HTMLメールエディタ

動画で確認する

HTMLメールエディタの使い方について、動画でご説明しております。

HTMLメールエディタの作成手順

【 1 】HTMLメールエディタをクリックします。

挿入メニューについて

テキストの入力エリアでは、「置換文字」「取得属性置換」「アンケート」「クーポン」を挿入することができます。

それぞれの機能については下記のヘルプをご参照ください。

置換文字についての詳細はこちら
取得属性置換についての詳細はこちら
アンケートの作成についての詳細はこちら
クーポンの作成についての詳細はこちら

画像の挿入方法

（1）挿入したい箇所の画像の枠をクリックします。

（2）ページ下部の画像管理メニューより、［画像アップロード］をクリックし、画像をアップロードします。

※アップロードできる画像には以下の制限がございます。
・種類：gif、jpeg、png
・解像度：1920 × 1080
・容量：1つの画像につき 2MBまで
・アップロードの上限：合計で100MB

（3）画像をクリックすると、枠の中に画像が挿入されます。

ブロックの追加方法

HTMLメールエディタでは、画像やテキスト、また画像 + テキストなどの形状と用途の異なる5種類のブロックを組み合わせてメールを作成します。

（1）左メニューから追加したいブロックをつかみ、追加したい場所へドラッグ&ドロップします。

（2）ブロックが追加されました。

［配信予約を完了する］ボタンが表示されない場合

長いURLのリンクを設定すると、クリックカウンター欄の幅が広がり、［戻る］ボタンと［配信予約を完了する］ボタンの間隔も広がるため、ブラウザの幅によっては、［配信予約を完了する］ボタンが見えなくなってしまい場合がございます。
その場合は、ブラウザの縮小機能をご活用いただくと、［配信予約を完了する］ボタンをご確認いただけます。

または、本文作成ページへ戻り、ソースをコピーした後、「HTMLメールを配信する」ページにてソースをペーストして、配信予約を行ってください。

【完成イメージ】

配信内容の確認、再編集

メール配信の予約が確定しますと、下記の画面が表示されます。

※［すぐに配信する］を選択した場合は、配信処理が行われています。

配信内容を確認、再編集する場合は、[配信状況(予約/履歴)]をクリックしてください。
続けてメール配信を行う場合は、同画面からメール内容を作成し、[内容確認へ]をクリックしてください。

クーポン付きメールの配信手順

【 1 】配信先グループ、配信日時を設定します。

※この時点でクーポンは「$$$coupon:○○○○$$$」と表示されますが、
実際にメールを配信いたしますと、クーポンのURLが表示されます。